Política de reembolso

Tienes 15 días para solicitar el reembolso y puedas realizar nueva compra.  

 Solicita la devolución por teléfono o por correo a hola@elitelockers.com.mx

        

-           Acudir a una de nuestras sucursales.    

-           Devolución física- “formato de solicitud de devolución”- formato formulario de devolución. Y ticket de compra.  

-           Te haremos llegar una guía pre pagada para enviar tu producto.      

-           Empaca tu producto con cartón para proteger la caja original.         

-           No olvides pegar la guía impresa en el paquete.         

-           Deposita el paquete en la sucursal de envíos que te asignemos.  

-           El reembolso depende del método de pago. El tiempo estimado de gestionar un reembolso es de 15 días.       

• Pagos por tarjeta de crédito: se reembolsará a tu tarjeta de crédito
• Pagos por mercado pago se reembolsará a tu cuenta de mercado pago
• Deposito en bancario se enviará una tarjeta virtual con el crédito para usarlo en tu próxima compra en línea.

     

    No se aceptan devoluciones de producto en las siguientes condiciones:       

-           Productos sin etiqueta     

-           Productos usados  

-           Productos manchados     

-           Productos sucios   

-           Productos deteriorados por un mal uso o uso incorrecto.       

-           Cubrebocas

-           Trajes de baño      

-           Producto en liquidación. (Más del 30% de descuento)